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售后服務


1、本地化服務

瑞視恒通在全國主要城市都設立了辦事處,在全國有30多家核心的代理商,擁有完整的銷售和服務網(wǎng)絡,可安排專門的工程技術人員進行現(xiàn)場技術支持服務。可以為客戶提供最方便,最快捷的本地化服務,做到及時響應。技術服務熱線為客戶提供7*24小時的電話技術支持。

服務電話:0755-83417301? ?181241745904;

2、終身維護

針對已使用瑞視恒通產(chǎn)品的客戶,如果在使用的過程中有什么意見或建議,我們都會積極的解決和采納,并做到第一時間反饋,第一時間完善,在系統(tǒng)完善后也主動聯(lián)系客戶并進行系統(tǒng)的升級服務。另外對于客戶提供的個性化功能需求,我公司也會盡全力完善和改進,開發(fā)出滿足客戶需求的功能模塊,并進行及時升級。

3、技術培訓

第一次項目實施,為保證所提供的設備安全、可靠地運行,為便于客戶進行運行和維護,由我司負責對客戶的操作和工程技術人員進行合同設備的技術培訓,通過培訓,使接受培訓的人員能基本了解合同設備的基本結構、性能,熟練地掌握軟件和硬件設備的使用、操作、維護保養(yǎng)工作,并能及時排除大部分的故障。針對后期的系統(tǒng)的升級,我公司工程技術人員會及時上門進行最新功能的講解和培訓,會再次對客戶的操作和工程技術人員進行全方位的培訓。

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